Theo các tài liệu hướng dẫn và báo cáo chuyên ngành, chăm sóc khách hàng xuất khẩu là một quá trình xuyên suốt từ trước ký hợp đồng, trong quá trình thực hiện đơn hàng đến sau khi giao hàng, nhằm xây dựng lòng tin và duy trì quan hệ hợp tác lâu dài với đối tác quốc tế.
Port-to-Door (P2D) là phương thức vận chuyển tối ưu cho nhà nhập khẩu muốn cân bằng giữa chi phí và sự tiện lợi, đặc biệt khi mua hàng theo điều kiện FOB hoặc FCA. Bài viết phân tích chi tiết quy trình, trách nhiệm các bên và những lợi ích chiến lược khi sử dụng dịch vụ Port-to-Door trong xuất nhập khẩu hiện đại.